إذا فقدت الحزمة الخاصة بك أو فقدت ، يجب عليك الاتصال بنا في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم لتكون مؤهلاً للحصول على ائتمان المتجر أو إعادة الشحن. لا يضمن موقعنا المسؤولية عن الطرود التي تم الإبلاغ عنها على أنها "تم تسليمها" من قبل شركة النقل وسوف تتم مراجعتها على أساس كل حالة على حدة.
مطالبات التسليم
إذا كنت تواجه عدم تسليم أو تشير معلومات التتبع الخاصة بك إلى أن الطرد الخاص بك قد تم تسليمه من قبل شركة النقل ولكنك لم تستلمها ؛ يجب عليك الاتصال بنا في غضون 10 أيام لتقديم مطالبة. سنساعدك في العمل مع الناقل لإكمال عملية المطالبات. يرجى ملاحظة ما يلي: يمكن أن يستغرق استكمال المطالبات ما يصل إلى 30 يومًا (اعتمادًا على شركة الشحن المستخدمة).
لا يتحمل موقعنا أو يقبل المسؤولية عن الطرود التي تم الإبلاغ عن تسليمها من قبل شركة النقل. نحن لا نصدر المبالغ المستردة أو الأرصدة للحزم التي يؤكد الناقل على تسليمها.
عناصر نفذت من المخزون
إذا كان طلبك يتضمن عدة عناصر وكان عنصرًا واحدًا (أو أكثر) غير متوفر في المخزون: سنمضي قدمًا ونشحن بقية طلبك ، وسنقوم بإعادة الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك للعنصر (العناصر) غير الموجودة في المخزون .
خيارات الشحن والأسعار والمواعيد
* العدد التقديري لأيام العمل المستغرقة حتى تتلقى طلبك بعد وضعه على الموقع. لا تشمل أيام العمل أيام السبت أو الأحد أو أيام العطل. يشمل هذا الوقت المعالجة ووقت العبور لطلبك.
ما هي خيارات الشحن التي يقدمها موقعنا؟
محليًا: نحن نقدم الشحن القياسي والشحن السريع والشحن السريع.
دوليًا: نقدم خدمة الشحن لمعظم الدول.
كم من الوقت ستستغرق معالجة طلبي للشحن؟
تخضع جميع الطلبات لوقت المعالجة المنفصل وبصرف النظر عن الوقت الذي تستغرقه الشحنة للوصول إلى وجهتها بمجرد استلامها من مركز الشحن الخاص بنا من قبل شركة النقل المعنية. اعتمادًا على عدد من العوامل ، قد تستغرق الطلبات القياسية المحلية والدولية ما يصل إلى 4 أيام عمل (باستثناء أيام السبت والأحد والعطلات) للمعالجة.
بعد اعتماد الدفع الخاص بك والتحقق منه ، لا يزال من الممكن أن تستغرق الطلبات القياسية ما يصل إلى 4 أيام عمل ، ويمكن أن تستغرق الطلبات السريعة ما يصل إلى 3 أيام عمل ، ويمكن أن تستغرق أوامر Rush ما يصل إلى يوم عمل واحد للمعالجة. هذا مجرد تقدير ولا يشمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات.
ما هي المدة التي تستغرقها عملية النقل لاستلام الطرد الخاص بي بمجرد شحن طلبي؟
يبدأ وقت العبور عندما يتم شحن طلبك ، ولا يشمل وقت المعالجة القياسي المطبق على طريقة الشحن المحددة في وقت الخروج. لا تشمل أيام العمل أيام السبت أو الأحد أو الإجازات.
موقعنا غير مسؤول عن الرسوم الجمركية المطبقة أو رسوم الاستيراد أو الضرائب أو أي رسوم أخرى.